الدورات التى تمت من خلال وحدة الخدمة العامة فى الفترة من 1/1/2017 و حتى 22/9/2020

1- ضع الشكوى الخاصة بك في الصندوق الزجاجي الخاص بتلقي الشكاوي والمقترحات الخاصة بالطلاب  في الدور الأرضي بالكلية. 

2- الشكوى أو المقترح ينبغي أن يكون مفصلاً وموضح به إسم القسم العلمي والفرقة الدراسية المعنية. ولا يشترط كتابة الإسم أووسيلة الإتصال إلا في حالة رغبة الطالب في الحصول على رد شخصي بنتيجة فحص الشكوى.

3- تشكل لجنة من كل من وكيلي شئون التعليم والطلاب والدراسات العليا، ويعاونهما عضو هيئة تدريس وعضو هيئة معونة. ويعاد النظر في هذا التشكيل مع كل فصل دراسي.

4- يتم فحص الشكاوى والمقترحات أسبوعيًا وتقوم اللجنة بالنظر فيها وفقًا لطبيعة كل شكوى أو مقترح وتوجيهها إلى القسم المعني أو الجهة المعنية على أن يتم النظر والرد خلال مدة لا تتجاوز أسبوعًا واحدًا من تاريخه (في حالة وجود بيانات شخصية في الشكوى/المقترح). وفي حال ورود شكاوى أو مقترحات تحتاج إلى دراستها أو مناقشتها مع إدارة الكلية، يتم رفعها إلى عميد الكلية لاتخاذ اللازم نحو دراستها أو إمكانية حلها أو تطبيقها.

5- في حالة تأخر الرد أو عدم جدوى الحل الوارد من لجنة تلقي الشكاوي والمقترحات، يمكن للطالب أن يرفع الموضوع لعميد الكلية للفصل فيه.

6- على اللجنة المختصة أن تقوم بتوثيق كل شكوى/مقترح مع الإجراءات أو المراسلات التي تمت لحل هذه الشكوى أو الأخذ بالمقترح المقدم

فى ضوء احكام سياسة الملكية الفكرية لجامعة الاسكندرية وقانون82 لسنة 2002 يقصد بحقوق الملكية الفكرية ما يلى :

هى الحقوق المتعلقة بالحقوق المعنوية , وذلك فى حقول المعارف المتعددة , من علوم او اداب او فنون , سواء تم التعبير عن هذة المصنفات فى مظهر الكتابة او الصوت او الرسم او الحركة او الشكل. وتتحدد سياسة الملكية الفكرية لجامعة الاسكندرية فى عدد من مواد القانون يتمثل مجملها فى 55 مادة قانونية منظمة لتلك السياسة . ومن اهم هذه المواد :

مادة 48

تضع جامعة الاسكندرية بعض الاسس لتجنب حدوث اى انتهاكات لخق المؤلف:

• لا يجوز نسخ اكثر من 10% من الكتاب الجامعى
• يجوز نسخ بحث علمى واحد من اى من المجلات العلمية
• لا يجوز ترجمة او تحوير اى اعمال الا باذن مسبق من مؤلفها.

مادة 49

يحق للجامعة نشر الرسائل العلمية الخاصة بمنسوبيها باى طريقة من طرق النشر وذلك للاغراض التعليمية وليست للاغراض التجارية.

مادة 50

يلتزم اصحاب الرسائل العلمية بذكر اسم الجامعة كما يلتزم اعضاء هيئة التدريس والموظفون بذكر اسم الجامعة اذا كان العمل المقدم مرتبط بالتخصص او الوظيفة ويكون الحق الادبى مكفول لصاحب الفكرة وللجامعة كما يكون للجامعة حق مالى يحدد بعقد اتفاق.

مادة 53

اية تعيينات بالجامعة سواء موظف او باحث او عضو هيئة تدريس بفئاتة , معيد او مدرس مساعد, بعد اعتماد هذه السياسة يجب ان يعرض وثيقة او عقد او اقرار بمعرفته وقبوله لسياسة حقوق الملكية الفكرية بالجامعة.

مادة 54

تلتزم الجامعة بوضع ضوابط لضمان حقوقها وحقوق منسوبيها فى حالة الاشراف المشترك لمنسوبيها للحصول على درجة الماجيستير او الدكتوراه.

مادة 55

يعتبر القانون رقم 82 لسنة 2002 هو المرجع الوحيد لاية مسالة لم يرد بشانها نص فى هذه اللائحة او عند غموض احد نصوصها.

ويراعى حظر استخدام البرامج الجاهزة غير المرخصة أو البرامج المنسوخة غير الأصلية على أجهزة الحاسب الآلي بالكلية.

1- ضع الشكوى الخاصة بك في الصندوق الزجاجي لتلقي الشكاوى الموجود في الدور الأرضي عند مدخل الكلية الرئيسي (دور الإدارة).

2- الشكوى أو المقترح ينبغي أن يكون مكتوبًا بشكل واضح ولا يشترط كتابة إسم وبيانات صاحب الشكوى/المقترح إلا في حالة الرغبة في الحصول على رد شخصي للشكوى/المقترح.

3- تشكل لجنة من عميد ووكيل شئون البيئة ويعاونهم عضو هيئة تدريس.

4- يتم فحص الشكاوي والمقترحات أسبوعيًا وتقوم اللجنة بالنظر فيها وفقًا لطبيعة كل شكوى أو مقترح وتوجيهها إلى القسم المعني أو الجهة المعنية على أن يتم النظر والرد في موعد أقصاه أسبوعًا من تاريخه (في حالة وجود بيانات شخصية في الشكوى/المقترح). وفي حال ورود شكاوي أو مقترحات تحتاج إلى دراستها أو مناقشتها مع إدارة الكلية، فيتم رفعا إلى مجلس الكلية لاتخاذ اللازم نحو دراستها أو إمكانية حلها أو تطبيقها.

5- في حالة تأخر الرد أو عدم جدوى الحل الوارد من لجنة تلقي الشكاوي والمقترحات يمكن لصاحب الشكوى أن يتصل مباشرة بالعميد.

6- على اللجنة المختصة أن تقوم بتوثيق كل شكوى/مقترح مع الإجراءات أو المراسلات التي تمت لحل هذه الشكوى أو الأخذ بالمقترح المقدم.